Aviso de Privacidad

HOTEL BOUTIQUE CASA COLORADA (“CASA COLORADA”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) se toma muy en serio el tema de la protección de su privacidad. Nuestro Aviso de privacidad describe la información que recopilamos de los huéspedes del hotel, inquilinos e invitados de intercambio (denominados colectivamente “huéspedes y propietarios”), así como visitantes del HOTEL CASA COLORADA  sitio web y aplicación móvil, y la forma en que HOTEL CASA COLORADA  utiliza esta información para satisfacer mejor sus necesidades.

Este Aviso de privacidad ha sido adoptado por todas las distintas entidades legales que administran y operan hoteles, complejos turísticos y propiedades residenciales de la marca HOTEL CASA COLORADA  .  Las referencias a “nosotros”, “nos”, “nuestro” y ” HOTEL CASA COLORADA  ” en este Aviso de privacidad, según el contexto, se refieren colectivamente a esas entidades legales separadas y distintas.

¿Qué información personal recopilamos?

La información personal es cualquier información que pueda identificarlo o relacionarlo con usted como un individuo identificable. La information personal que recopilamos sobre usted podría incluir:

  • Información de identidad, como nombre, edad, sexo, información del pasaporte o datos de tarjetas de identidad emitidas por el gobierno;
  • Información de contacto, como su domicilio, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Imágenes, como imágenes de CCTV, fotografías disponibles públicamente e imágenes capturadas en eventos o durante su estadía.
  • Información financiera y de pago, como los datos de su tarjeta de crédito, historial de transacciones y gastos detallados;
  • Información de reserva, como el tipo y la ubicación de las habitaciones que reserva y las fechas de sus reservas;
  • Información de salud: cuando se divulgue y sea relevante para la prestación de servicios;
  • Información de preferencia, como solicitudes especiales, problemas de servicio y otras preferencias para su estadía;
  • Información pública, como cuando revisamos plataformas públicas para comprender lo que dice sobre nosotros o la industria hotelera;
  • Información técnica, como información sobre el dispositivo que utiliza para interactuar con nosotros (incluido el identificador único del dispositivo, el modelo de hardware, la dirección IP, la ubicación geográfica, el sistema operativo y la versión, y la información de la red móvil y los identificadores únicos del dispositivo, en el caso de nuestro dispositivo móvil). Aplicación); y
  • Información de correspondencia: cuando se comunica con nosotros, como para enviar una consulta o hacer una solicitud, cualquier correspondencia o solicitud puede conservarse y agregarse a su información personal.

¿Cómo usamos tu información personal?

Para cada una de las categorías de información personal descritas anteriormente, usamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • para permitirle utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil;
  • para ayudarnos a reconocerlo o identificarlo a usted y a cualquier cuenta que tenga con nosotros;
  • para brindarle un servicio de atención al cliente superior;
  • para ayudarnos a hacer su reserva y brindar los servicios que solicite en cualquiera de nuestras propiedades;
  • para procesar transacciones a través de nuestro sitio web (incluido el pago de las compras que pueda realizar a través de nuestro sitio web) y para ayudar en cualquier consulta sobre su transacción;
  • para fines de facturación en relación con su estadía con nosotros;
  • para confirmar transacciones anteriores y conciliar extractos o facturas;
  • para contactarlo en relación con asuntos que surjan de su estadía con nosotros;
  • para enviarle boletines o comunicaciones de marketing sobre nuestras propiedades y para informarle sobre promociones o para informarle sobre ofertas u otra información que pueda ser de su interés (si, cuando sea necesario, nos proporciona su consentimiento por separado para que lo hagamos);
  • para personalizar y mejorar su experiencia en línea y como invitado;
  • para realizar encuestas o grupos focales para recibir sus opiniones sobre nuestras propiedades y la prestación de servicios (si, cuando sea necesario, proporciona su consentimiento por separado para ello);
  • para responder a una “Solicitud de información” específica suya sobre uno de nuestros hoteles, complejos turísticos o propiedades residenciales y atender cualquier otra consulta, correspondencia, inquietudes o quejas que haya planteado;
  • para fines de marketing, publicidad y promoción, como a través de una de nuestras promociones en línea o en redes sociales de terceros, de acuerdo con sus preferencias y la ley aplicable;
  • si se convierte en propietario de una residencia privada o club de residencia, para crear un perfil de propietario que se almacena en nuestros sistemas de administración de propiedades;
  • analizar las tendencias y los conocimientos de los clientes; y
  • para operar nuestro negocio, incluso para fines internos como auditoría, análisis de datos, fines estadísticos y de investigación y resolución de problemas para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Ocasionalmente, combinaremos información de varios huéspedes y propietarios para comprender mejor las tendencias y sus expectativas. Cuando esto ocurre, se eliminan todos los identificadores y la información agregada y anónima no se puede vincular a ningún individuo o hogar específico.

¿Sobre qué base utilizamos su información personal?

Usamos su información personal de la siguiente manera:

  • para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluidos los requisitos de información financiera impuestos por los reguladores gubernamentales y nuestros auditores;
  • para celebrar acuerdos con usted y para cumplir con nuestro acuerdo de proporcionarle servicios cuando se quede con nosotros;
  • para fines comerciales legítimos: el uso de su información personal nos ayuda a operar y mejorar nuestro negocio y minimizar cualquier interrupción de los servicios que podamos ofrecerle. También nos permite hacer que nuestras comunicaciones con usted sean más relevantes y personalizadas para usted, y hacer que su experiencia de nuestros servicios sea más eficiente y eficaz;
  • porque ha dado su consentimiento; en ocasiones, es posible que le pidamos su consentimiento para permitirnos utilizar su información personal para uno o más propósitos. Consulte la sección “Sus derechos” para obtener más información sobre los derechos que tiene si procesamos su información sobre la base de su consentimiento;
  • para los fines divulgados en el momento en que proporcione su información personal o según lo establecido en este Aviso de privacidad; o
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones o procedimientos judiciales.

¿Cómo y de qué fuentes se recopila la información personal?

Para cada una de las categorías de información personal y propósitos descritos anteriormente, recopilamos información cuando nos la proporciona o interactúa con nosotros directamente, por ejemplo:

  • cuando crea un perfil o inicia sesión para acceder a un perfil existente en nuestro sitio web o aplicación;
  • cuando realiza una compra a través de nuestro sitio web;
  • cuando hace una reservación en línea, llamando a una de nuestras Oficinas de reservación en todo el mundo o comunicándose directamente con un hotel o resort en particular; y
  • durante su estadía en HOTEL CASA COLORADA , incluida la información proporcionada durante el check-in.

También recopilamos su información personal mientras monitoreamos nuestras herramientas y servicios tecnológicos, incluidas las tarjetas de comentarios y las comunicaciones por correo electrónico enviadas desde y hacia HOTEL CASA COLORADA  .

También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como nuestros socios comerciales y fuentes disponibles públicamente, o de otros miembros de su grupo de viaje u otras personas. Combinamos la información que tenemos sobre usted de varias fuentes, incluida la información que nos ha proporcionado.

Finalmente, podemos recopilar su fotografía de fuentes disponibles públicamente para que podamos reconocerlo y brindarle un servicio al cliente superior.Ofreciendo collares populares para mujeres, como colgantes, gargantillas y chain necklace. Compre joyas en una variedad de metales y piedras preciosas para adaptarse a cualquier ocasión.

Cookies y otros datos

Recopilamos información de usted automáticamente mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares, cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil o lee nuestros correos electrónicos, y podemos utilizar socios externos para recopilar este dispositivo y la información de uso. Por ejemplo, recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, como las páginas que visita o los enlaces en los que hace clic y si utiliza varios dispositivos, e información sobre el dispositivo que utiliza, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, sistema operativo y una identificación única que nos permite identificar de manera única un navegador, dispositivo móvil o cuenta (incluyendo, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o AdID) y otra información similar. Si lo permite la configuración de su dispositivo, nosotros y nuestros proveedores externos podemos recopilar datos de ubicación a través de GPS, Wi-Fi u otros métodos para personalizar y mejorar su experiencia en línea y mejorar la efectividad de nuestro sitio web, aplicación móvil, ofertas, publicidad, comunicaciones y servicio al cliente. Recopilamos datos analíticos o utilizamos herramientas analíticas de terceros para ayudar a medir el tráfico y las tendencias de uso y para comprender más sobre la demografía y el comportamiento de nuestros usuarios.

Nosotros, o nuestros socios externos, podemos utilizar los datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares para recordar información de modo que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio web o la aplicación móvil; proporcionar contenido e información personalizados; identificarlo y contactarlo a través de múltiples dispositivos; proporcionar y monitorear la efectividad de nuestro sitio web y aplicación móvil y realizar análisis; diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; detectar o prevenir fraudes u otras actividades dañinas, y de otro modo planificar y mejorar nuestras propiedades y servicios en línea.

También podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que puedan interesarle cuando acceda y utilice nuestros sitios web y nuestra aplicación móvil. Para publicar dichos anuncios, estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles).

¿Cómo protegemos la información personal?

Utilizamos una variedad de tecnologías y medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para ayudar a preservar la integridad y seguridad de su información personal, de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otra información personal que tenemos en nuestros registros, pero desafortunadamente, no podemos garantizar una seguridad completa. El acceso o uso no autorizado, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario. Además, aunque nos esforzamos por implementar protecciones contractuales adecuadas, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal en bases de datos alojadas por terceros.

Es importante tener en cuenta que cualquier comunicación por correo electrónico no es segura. Este es un riesgo inherente al uso del correo electrónico. Tenga esto en cuenta al solicitar información o enviarnos formularios por correo electrónico (por ejemplo, desde la sección “Contáctenos” de nuestro sitio web). Le recomendamos que no incluya ninguna información confidencial (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito) cuando utilice el correo electrónico. Para su protección, nuestras respuestas por correo electrónico no incluirán ninguna información personal confidencial.

Finalmente, para ser prudente, asegúrese de cerrar siempre sus navegadores cuando haya terminado de usar un formulario o el sitio de reservas. Aunque la sesión terminará después de un breve período de inactividad, es mejor cerrar sus navegadores inmediatamente después de finalizar, especialmente cuando se usa una computadora pública.

¿Se proporcionará información personal a terceros?

Para cada una de las categorías de información personal, fuentes de información y propósitos descritos anteriormente, podemos compartir parte de su información personal con:

  • otros hoteles y complejos turísticos HOTEL CASA COLORADA y propiedades administradas.
  • Especialistas en ventas de propiedades del HOTEL CASA COLORADA Club;
  • agentes, contratistas o proveedores de servicios externos HOTEL CASA COLORADA que brindan servicios a HOTEL CASA COLORADA  o en nuestro nombre, incluso según sea necesario para atender mejor sus necesidades como invitado o propietario;
  • otros con su consentimiento o bajo su dirección;
  • agentes de depósito en garantía, prestamistas externos y agentes de servicio de préstamos;
  • un posible comprador, inversionista u otro tercero en el caso de que estemos involucrados en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta o financiamiento o venta de cualquier negocio o activo o transacción comercial similar;
  • socios de publicidad en línea, proveedores de análisis y motores de búsqueda que ayudan a HOTEL CASA COLORADA en la mejora y optimización del sitio web y nuestra aplicación móvil, o con fines publicitarios, analíticos, de atribución o de investigación (consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información);
  • nuestros asesores y auditores profesionales; y
  • reguladores locales o extranjeros, gobiernos, tribunales, autoridades policiales y de seguridad nacional.

Cuando un tercero contratado por HOTEL CASA COLORADA  procesa información personal en nuestro nombre, HOTEL CASA COLORADA  toma medidas para exigir contractualmente que estas partes protejan su información personal de manera consistente con los principios articulados en este Aviso de privacidad.

En el caso de desarrolladores de propiedades residenciales de terceros, visite el aviso de privacidad del desarrollador en particular para obtener más información sobre las prácticas de información personal del desarrollador de terceros.

Si ha optado por unirse a una lista de suscripción, tenga en cuenta que solo se utilizan para fines internos y no vendemos ni alquilamos nuestras listas de suscripción a terceros para sus fines de marketing directo.

Si HOTEL CASA COLORADA   sospecha que se está llevando a cabo alguna actividad ilegal, puede investigar y / o reportar sus hallazgos o sospechas a la policía u otra agencia policial relevante.

También podemos divulgar información según lo requiera la ley o el proceso legal, o si creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para cumplir con el proceso legal o las solicitudes razonables de las fuerzas del orden público o para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal del HOTEL CASA COLORADA  , nuestros huéspedes o propietarios, u otros.

Transferencias de su información personal fuera de su país de origen

Su información personal puede ser procesada por HOTEL CASA COLORADA  y sus proveedores externos en cualquier parte del mundo, incluso en países donde las leyes de privacidad de datos pueden no ser equivalentes o tan protectoras como las leyes de su país de origen.

Implementaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura cuando se transfiera fuera de su país de origen. Estas medidas incluyen acuerdos de transferencia de datos que implementan cláusulas estándar de protección de datos.

 

 

 Tus derechos

Dependiendo de la ley aplicable, que puede ser determinada por su país, región o estado de residencia, es posible que pueda ejercer uno o más de los siguientes derechos relacionados con nuestro procesamiento de su información personal. También puede tener otros derechos según las leyes de su jurisdicción de residencia.

Para proteger su información personal, es posible que le solicitemos que nos demuestre su identidad en el momento de realizar su solicitud. Esto puede implicar que nos proporcione información que tenemos archivada sobre usted (por ejemplo, una dirección particular o comercial), o podemos solicitarle que presente algún tipo de identificación con fotografía o emitida por el gobierno.

Acceder, corregir o eliminar su información personal

Entendemos que le gustaría saber qué información personal tenemos sobre usted, o corregir o eliminar cierta información que tenemos sobre usted. Nos complace ayudarlo con su solicitud.

HOTEL CASA COLORADA se reserva el derecho de rechazar una solicitud para acceder, corregir o eliminar su información personal bajo ciertas circunstancias según lo permita la ley aplicable. En particular, puede haber una variedad de razones comerciales legítimas por las que es posible que no podamos eliminar su información personal y cuando se nos permita rechazar su solicitud para eliminar su información.

Derecho a rechazar comunicaciones de marketing

Si no desea recibir comunicaciones de marketing de HOTEL CASA COLORADA  , puede indicar sus deseos en su tarjeta de registro cuando se quede con nosotros o enviar un correo electrónico a: info@hotelcasacolorada.com. Siempre tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar cualquier forma de comunicación de HOTEL CASA COLORADA Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing electrónico en cualquier momento seleccionando el enlace “darse de baja” incluido en dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que es posible que no pueda optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, avisos técnicos y de seguridad).

Otros derechos

También puede tener derecho a:

  • solicitar la restricción del procesamiento de su información personal u oponerse a ese procesamiento;
  • optar por no procesar o divulgar su información personal con fines de marketing directo;
  • retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal (donde HOTEL CASA COLORADA procesa su información personal en base a su consentimiento); y
  • solicitar la recepción o transmisión a otra organización, en formato legible por máquina, de la información personal que ha proporcionado a HOTEL CASA COLORADA.

Cuando se le da la opción de compartir información personal con HOTEL CASA COLORADA, siempre puede optar por no hacerlo.

Si se opone al procesamiento de su información personal, o si ha brindado su consentimiento para el procesamiento y luego decide retirarlo, respetaremos esa elección de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Esto podría significar que no podemos realizar las acciones necesarias para lograr los propósitos de procesamiento descritos anteriormente (consulte ‘¿Cómo usamos su información personal?’) O que usted no puede hacer uso de los servicios que ofrecemos.

Una vez que haya decidido retirar su consentimiento HOTEL CASA COLORADA  podrá continuar procesando su información personal en la medida requerida o permitida por la ley.

Si en algún momento desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo mediante:

Para huéspedes de HOTEL CASA COLORADA   , comuníquese a los siguientes datos:

 

Puede realizar una solicitud a través de un agente autorizado (como un abogado). Podemos solicitar pruebas de su autoridad para actuar en su nombre.

¿Cuánto tiempo se conserva mi información personal?

Su información personal se almacenará durante el período de tiempo requerido o permitido por la ley en la jurisdicción de cualquier hotel que tenga la información. Esto puede implicar la retención de información después de su estadía. Eliminaremos su información personal una vez que ya no sea razonablemente necesaria para ninguno de los fines descritos en este Aviso de privacidad.

También conservaremos su información personal cuando sea necesario en relación con una acción legal o una investigación que involucre a HOTEL CASA COLORADA

Cualquier información financiera que HOTEL CASA COLORADA

retenga estará protegida bajo los términos de este Aviso de Privacidad y, cuando el financiamiento se arregle en los Estados Unidos, bajo la Ley de Modernización de Servicios Financieros.

¿Cómo se ve afectada la información personal por las transacciones comerciales y / o transferencias?

HOTEL CASA COLORADA administra propiedades en nombre de terceros propietarios. HOTEL CASA COLORADA

puede divulgar a dicho propietario cierta información del huésped o propietario según sea necesario para implementar transacciones comerciales entre la propiedad y un huésped o propietario en particular. El resto de la información personal se considera propiedad de HOTEL CASA COLORADA

y no se comparte con los propietarios. Si dejamos de administrar una propiedad en particular, la información de los huéspedes requerida para procesar las reservas pendientes y la información que históricamente se comparte con el dueño de la propiedad es retenida por el dueño de la propiedad. El resto de la información personal permanece en HOTEL CASA COLORADA

.

 

Número gratuito: 4345968329

Teléfono: (434) 1344404

Sitio   https://hotelcasacolorada.com

Correo electrónico: info@hotelcasacolorada.com

También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de privacidad de datos local en su país de origen.

Sitios web de terceros

Nuestros sitios web y servicios en línea pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Excepto cuando publiquemos, vinculemos o adoptemos expresamente o hagamos referencia a este Aviso de privacidad, este Aviso de privacidad no se aplica a, y no somos responsables de, ninguna práctica de información personal de sitios web de terceros y servicios en línea o las prácticas de otros terceros. . Para conocer las prácticas de información personal de terceros, visite sus respectivos avisos de privacidad.

Actualizaciones de este Aviso de privacidad

Actualizaremos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios a este Aviso de privacidad, cambiaremos la fecha de “Última actualización” al comienzo de este Aviso de privacidad y proporcionaremos cualquier otra forma de aviso que pueda ser requerido por la ley. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se disponga lo contrario.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Aviso de privacidad, comuníquese con nuestro Director de privacidad escribiendo a la siguiente dirección:

Director de privacidad

Hotel Boutique Casa Colorada

MEXICO 54 FRACCIONAMIENTO LOS NOGALES CP 61608 PATZCUARO MICHOACAN

Correo electrónico: info@hotelcasacolorada.com